การมีส่วนร่วมของลูกค้ารายใหม่ด้านการดูแลสุขภาพ

รูปแบบธุรกิจของภาคการดูแลสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานและปัจจุบันเป็นเชื้อเพลิงโดยการบริโภค ผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้เริ่มปรับตัวให้เข้ากับผู้ป่วยโดยใช้วิธีการแปลงดิจิตอล

องค์กรด้านสุขภาพแสวงหาวิธีใหม่ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลไม่เพียง แต่ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นของผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยด้านล่างของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

ลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพคนใหม่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม การให้ประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างทำให้ลูกค้าพึงพอใจส่งผลให้มีส่วนแบ่งการตลาดและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ความสัมพันธ์ระหว่างการเติบโตของรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าจะชัดเจนยิ่งขึ้น

ความมีชื่อเสียงแบรนด์การเติบโตของรายได้และส่วนแบ่งการตลาดมีความเสี่ยงทั้งหมดหากลูกค้ามีประสบการณ์เชิงลบ ในโลกดิจิทัลในปัจจุบันการให้บริการลูกค้าที่ไม่ดีและประสบการณ์ที่ไม่ดีอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจของลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ

การดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่ไม่ได้ จำกัด เฉพาะโรงแรมธนาคารและร้านค้าปลีกอีกต่อไป ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพต้องเน้นการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ ความคาดหวังของลูกค้าได้พัฒนาไปตลอดหลายปีที่ผ่านมาและเฉพาะผู้ให้บริการรายดังกล่าวเท่านั้นที่จะทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ซึ่งขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงนี้

การริเริ่มการดูแลผู้ป่วย

ปรับปรุงการเข้าถึงของผู้ป่วยปรับปรุงความสมบูรณ์ของข้อมูลและลดการปฏิเสธการประกัน ข้อมูลและข้อสังเกตถูกสังเคราะห์ขึ้นเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก

การมุ่งเน้นลูกค้าสามารถช่วยคุณหาหัวข้อที่ไม่ชัดเจน ความสามารถในการทำแผนที่เพื่อกำหนดความสามารถของลูกค้าสามารถระบุได้ด้วยการสำรวจอย่างรอบคอบ

การค้นพบความต้องการของลูกค้า

สินทรัพย์แบบดิจิทัลสามารถนำมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับความมุ่งมั่น องค์กรส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าจะใช้เครื่องมือใด

องค์กรควรกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนโดยการติดต่อกับลูกค้าและทัศนคติความท้าทายความต้องการและโอกาสต่างๆ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่เหมาะสมช่วยให้คุณสามารถระบุเครื่องมือที่เหมาะสมที่คุณต้องใช้เพื่อเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าอะไรที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาผลการรักษาและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

Solutions

ดึงดูดลูกค้าของคุณในการพัฒนาโซลูชันและพัฒนาแนวคิดที่สามารถทดสอบกับผู้ใช้จริง

พิจารณาความสำคัญของการแข่งขันทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีแผนกลยุทธ์ที่เป็นความมุ่งมั่นของผู้ป่วย นี่เป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุผลการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องมีคู่มือสำหรับการจัดส่งบริการและผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยจัดลำดับความสำคัญความต้องการและความต้องการของลูกค้า

การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ผลประโยชน์ต่อเนื่องจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า การริเริ่มต้องมีการกำกับดูแล หากความคาดหวังของลูกค้าไม่เป็นไปตามที่เทคโนโลยีสามารถช่วยระบุปัญหาได้ สิ่งนี้สามารถช่วยฟื้นฟูการริเริ่มได้

มูลค่าและปริมาณไม่เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังระบบสุขภาพใหม่ การให้ความสำคัญกับการแทนที่มีผลกระทบอย่างมากต่อการดูแลผู้ป่วยและการจ่ายเงินสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ สิ่งนี้นำไปสู่การเลือกผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นโดยเน้นผลลัพธ์

เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ได้สร้างกลไกการติดต่อผู้ป่วยและบริการใหม่ ๆ ช่องทางการสื่อสารแบบปกตินี้ทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพและการจัดตารางเวลาได้ตามความจำเป็น

การสร้างมูลค่าสำหรับลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพรายใหม่

สำหรับลูกค้าที่สร้างมูลค่าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการดูแลและราคา ความมุ่งมั่นความสะดวกสบายและปัจจัยที่จับต้องไม่ได้อื่น ๆ เช่นวัฒนธรรมควรเน้น กลยุทธ์เพิ่มเติมในการจัดการความคิดริเริ่มการแปลงระบบดิจิทัลที่จำเป็นต่อความต้องการของลูกค้า

การเร่งประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีที่สุดคือการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ลำดับความสำคัญต้องเป็นความสัมพันธ์กับผู้ป่วยในอนาคต แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบใหม่

เมื่อผู้ป่วยเป็นเป้าหมายหลักสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพการรายงานน่าจะเป็นประสบการณ์ที่ดีกว่าผู้ให้บริการรายอื่น เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้รับการปฏิรูปและการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งซึ่งช่วยพัฒนากระบวนการที่อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงโดยเน้นลูกค้า

การแปลงแบบดิจิตอลไม่ควรดำเนินการโดยไม่มีการควบคุม เทคโนโลยีไม่ควรเร่งเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่ตรงกับความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดความคิดและการพัฒนากลยุทธ์สำหรับการแปลงข้อมูลดิจิตอล

Source by Rahul Shariff

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *